Faire supprimer des avis Google en gardant sa fiche d’établissement.

Une commande d’avis ne vous engage pas à céder votre établissement.

Votre besoin peut être précis : un commentaire contesté, quelques avis négatifs ou plusieurs publications sur le même établissement. La proposition sert à définir ce que vous nous confiez. Elle identifie les avis concernés, le tarif applicable et les conditions avant votre accord.

La prestation présentée ici est la gestion de ces avis. Elle ne consiste pas à vous demander de céder la propriété de votre fiche. Si votre priorité est de conserver votre établissement tout en déléguant cette tâche, ce point fait partie du cadre commercial annoncé dès le départ.

Pour plusieurs établissements, commencez par la fiche visée par votre demande. Nous précisons les autres besoins pendant l’échange afin d’éviter de mélanger les avis de fiches différentes dans un périmètre imprécis.

La première analyse commence avec votre fiche publique.

Pour demander une proposition, indiquez le nom de l’établissement et sa ville, ou son lien Google. Vous n’avez pas à nous donner accès à votre compte pour ouvrir cette première conversation. L’analyse est gratuite et sans engagement.

Le formulaire vous conduit ensuite vers WhatsApp avec les informations de l’établissement. Il ne vous demande ni nom personnel ni numéro de téléphone avant cette ouverture. Vous décidez ensuite de nous envoyer le message pour préciser votre besoin.

À ce stade, ne partagez pas de mot de passe ni de document personnel confidentiel. Pour un cabinet médical, la fiche publique suffit également pour commencer : aucun dossier patient ni détail de consultation n’est nécessaire dans cette première demande.

Après votre accord, un accès de gestionnaire est nécessaire.

Prendre en charge votre commande nécessite un accès de gestionnaire à la fiche. Nous vous communiquons les instructions en privé après acceptation de la proposition. Vous conservez la propriété de la fiche et vous ne nous transmettez pas votre mot de passe.

Avant de signer, vous pouvez ainsi distinguer la demande d’analyse et la mise en place de la prestation. Le partage du nom ou du lien public de votre établissement ouvre un échange commercial ; il ne vaut pas commande. La prestation commence après votre accord et la mise à disposition des accès nécessaires, selon les documents de votre commande.

Le paiement reste lié aux avis retirés de votre commande.

Conserver votre fiche et obtenir le retrait des avis confiés sont deux sujets distincts. La propriété reste la vôtre ; la décision de supprimer un avis et son délai dépendent de Google. Nous ne promettons ni le retrait de tous les avis ni une date de suppression garantie.

Vous ne versez aucun acompte. Le tarif unitaire est de 200 € par suppression confirmée pour 1 à 10 avis confiés, de 150 € pour 11 à 25, et de 100 € à partir de 26. Le volume confié fixe le tarif ; seules les suppressions confirmées parmi les avis de cette commande sont facturées.

Si une partie des avis reste publiée, elle n’est pas facturée. Le devis précise avant votre engagement le prix total, le traitement des taxes et les modalités de paiement. Nous vous informons des suppressions confirmées pour que le résultat facturé corresponde au périmètre convenu.

Commencez par l’établissement concerné.

Vous souhaitez déléguer la gestion de vos avis tout en gardant votre fiche ? Partagez votre établissement pour recevoir une proposition gratuite. Nous précisons avec vous les avis à inclure, puis vous décidez de nous confier la prestation en connaissant son périmètre et sa condition de paiement.